...

Cerca

Condizioni di vendita

Oggetto del contratto

Le presenti condizioni hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato tramite rete telematica sul sito www.h2ostore.it appartenente a Fratelli Rosan srl, con sede legale in via A. Saffi 2 - 20013 Magenta (MI) - P.IVA 11028290150, d'ora in poi nominata H2OStore.

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per consumatore finale s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento riportate nel sito.

Le condizioni di vendita riportate rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

 

Prezzi di vendita e modalità d’acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato).

La disponibilità riportata nel sito è da intendersi non vincolante per H2OStore in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di H2OStore al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire leggermente per colore e dimensioni presenti in figura.

 

Fatturazione

H2OStore si avvale della legge sul commercio elettronico per i fini fiscali.
Operazione ai fini iva non soggetta all’obbligo di emissione della fattura Art. 22, C.1, N. 1 DPR 633/72 e non soggetto d’obbligo di certificazione fiscale Art. 2, Lett. "oo", DPR 696/96

Per ogni acquisto effettuato ed evaso, se richiesta all’atto dell’ordine, viene rilasciata regolare fattura, che viene inviata via e-mail in formato pdf, entro 10 gg dalla data di acquisto.

E' possibile richiedere la fattura specificandolo nel campo "commenti sull'ordine" in fase di acquisto. In alternativa, scrivere entro 24 ore a vendite@h2ostore.it specificando nome, cognome, residenza, codice fiscale per l'intestazione della fattura (se diversi da quelli di registrazione) e numero d'ordine.

Qualora la fattura non venga richiesta nei termini specificati, sarà applicata la suddetta legge per il commercio elettronico.

N.B.: Non potranno essere emesse fatture richieste a distanza di tempo dall’atto dell’ordine.

 

Obblighi dell’acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agl'artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. H2OStore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a H2OStore una comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a H2OStore c/o Fratelli Rosan srl - via A.Saffi 2 - 20013 Magenta (MI).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, H2OStore provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, H2OStore darà comunicazione al cliente dell'accaduto per consentire di consegnarlo tempestivamente al corriere da lui scelto.
  • H2OStore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti dal cliente
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, H2OStore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, H2OStore provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.

Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso medesimo per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Inoltre, il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui H2OStore accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni, set montaggio, accessori ecc..)
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, H2OStore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a H2OStore inviando un'email a vendite@h2ostore.it . Ogni controversia relativa all'interpretazione, l'esecuzione o la rottura del contratto stipulato, anche in caso di ricorso in garanzia o di pluralità di convenuti, sarà in mancanza d'accordo amichevole, di competenza esclusiva delle giurisdizioni italiane territorialmente competenti.

 

Risoluzione contrattuale

H2OStore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già assunte e corrisposte.

 

Garanzie

I prodotti venduti da H2OStore beneficiano di una garanzia del fabbricante e/o del suo fornitore. La garanzia accordata dal fabbricante obbliga solo quest'ultimo.

H2OStore in qualità di intermediario-distributore non fornisce alcuna garanzia contrattuale sui prodotti, che sono venduti come vengono forniti.

 

Diritti di proprietà intellettuale ed industriale

H2OStore gestisce il Sito che resta sua proprietà esclusiva.

Al cliente è proibito di conseguenza di diffondere o riprodurre il Sito, totalmente o in parte, sotto qualunque forma.

H2OStore si riserva il diritto di chiedere danni ed interessi in caso di falsificazione e più generalmente di danno ai suoi diritti di proprietà intellettuale ed industriale. D'altra parte, il cliente è informato che i prodotti messi in vendita nel sito sono protetti a titolo dei marchi, disegni e modelli ed altri diritti simili o complementari di proprietà intellettuale e/o industriale. Il cliente si impegna anche a non portar loro danno.